Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Operatorul acestui site este PILON Digital. Pentru întrebări privind datele personale ne poți contacta la office@pilondigital.ro sau la 0799 150 570.

2. Ce date putem colecta

• Date oferite de tine: nume, număr de telefon, adresă de e-mail, denumirea afacerii și informațiile despre proiect pe care ni le trimiți prin e-mail, telefon, WhatsApp sau prin formularele site-ului.
• Date necesare colaborării: informații despre serviciile solicitate, oferta, comunicările, documentele și datele de facturare, atunci când devii client.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, data accesării, paginile solicitate și jurnale tehnice necesare securității și funcționării site-ului.
• Date de utilizare pentru analiză, numai cu acordul tău: adresa URL vizitată, data și ora, tipul dispozitivului și al browserului, interacțiuni precum derularea paginii, clicurile externe și descărcările, sursa aproximativă a vizitei și locația generală. Browserul transmite către Google inclusiv adresa IP, pe care Google o poate utiliza pentru determinarea locației generale.

Te rugăm să nu ne trimiți date sensibile sau informații personale care nu sunt necesare pentru solicitarea ta.

3. De ce folosim datele și baza legală

• Pentru a răspunde întrebărilor, a analiza cerințele și a pregăti o ofertă — demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract.
• Pentru executarea contractului și furnizarea serviciilor comandate.
• Pentru facturare, contabilitate și alte obligații prevăzute de lege.
• Pentru securitatea, prevenirea abuzurilor și îmbunătățirea funcționării site-ului — interesul nostru legitim.
• Pentru măsurarea audienței și înțelegerea modului în care este folosit site-ul, prin Google Analytics 4 — numai pe baza consimțământului tău, pe care îl poți retrage oricând.
• Pentru comunicări opționale de marketing, numai dacă ne-ai oferit consimțământul; îl poți retrage oricând.

4. Cui putem transmite datele

Putem folosi furnizori care ne ajută să operăm site-ul și serviciile: găzduire web, e-mail, mentenanță IT, contabilitate și platforme de comunicare. Dacă alegi să ne scrii prin WhatsApp, datele sunt prelucrate și potrivit politicilor furnizorului respectiv. Dacă accepți cookie-urile de analiză, folosim Google Analytics 4, furnizat de Google Ireland Limited și de societățile afiliate Google, pentru statistici despre utilizarea site-ului. Poți afla cum folosește Google informațiile de pe site-urile partenere.

Putem transmite date autorităților sau consultanților atunci când legea ne obligă ori când este necesar pentru apărarea unui drept. Furnizorii primesc numai datele necesare rolului lor. Nu vindem și nu închiriem date personale.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori de tehnologie sau comunicare, inclusiv Google, pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. Google declară că folosește, după caz, Cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor și clauze contractuale standard pentru transferurile internaționale legate de produsele sale de analiză. Detalii sunt disponibile în informațiile Google despre transferurile internaționale.

6. Cât timp păstrăm datele

• Solicitările și discuțiile care nu duc la un contract: în general, cel mult 12 luni de la ultimul schimb de mesaje, dacă nu este necesară o perioadă mai lungă pentru apărarea unui drept.
• Datele despre clienți, contracte și facturi: pe durata colaborării și ulterior pentru perioadele cerute de legislația fiscală și contabilă.
• Jurnalele tehnice și copiile de siguranță: pentru perioade limitate, stabilite în funcție de securitate și de configurația furnizorilor tehnici.
• Datele de analiză: pentru perioade limitate, conform setărilor configurate în contul Google Analytics și politicilor Google; alegerea privind cookie-urile este memorată pe dispozitiv timp de 180 de zile sau până când o modifici.

La expirarea termenelor, datele sunt șterse, anonimizate sau păstrate numai dacă există o obligație legală.

7. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de Regulamentul general privind protecția datelor, poți solicita:

• accesul la date și o copie a acestora;
• rectificarea datelor inexacte;
• ștergerea sau restricționarea prelucrării;
• portabilitatea datelor;
• opoziția față de prelucrările bazate pe interes legitim;
• retragerea consimțământului, fără a afecta prelucrările realizate anterior retragerii.

Pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la office@pilondigital.ro. Pentru protecția ta, putem solicita informații rezonabile de identificare.

Dacă apreciezi că drepturile tale nu au fost respectate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal — dataprotection.ro.

8. Cookie-uri și Google Analytics

Site-ul folosește tehnologii strict necesare pentru funcționare, securitate și administrarea sesiunii. Acestea nu pot fi dezactivate prin banner.

Numai dacă alegi Acceptă, activăm Google Analytics 4 pentru a măsura vizualizările de pagină, derulările, clicurile către alte site-uri, descărcările și alte interacțiuni tehnice. Google poate seta sau citi identificatori și primește informații precum adresa URL și adresa IP. Nu am configurat folosirea acestor date pentru publicitate personalizată.

Poți alege Refuză fără să pierzi funcțiile esențiale ale site-ului. Poți retrage oricând consimțământul ștergând cookie-urile site-ului din setările browserului; bannerul va apărea din nou la următoarea vizită. Consimțământul este memorat timp de 180 de zile sau până când îl retragi.

9. Securitate, linkuri externe și decizii automate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor. Nicio transmitere online nu poate fi însă garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

Site-ul poate conține linkuri către servicii externe. Politicile lor se aplică după ce părăsești pilondigital.ro. Nu folosim datele primite prin acest site pentru decizii exclusiv automate sau pentru profilare cu efecte juridice asupra ta.

10. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile, furnizorii sau cerințele legale. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.